Gaya APA

Jangsen, A., Bhaya, M, R. (2018). Standar Pelayanan Customer Service pada PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Turen Cabang Martadinata (CD) . Malang: Program D-3 Perbankan dan Keuangan Universitas Merdeka Malang.

Gaya MLA

Jangsen, Arkelaus., Bhaya, Maria, Renalda. "Standar Pelayanan Customer Service pada PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Turen Cabang Martadinata (CD)". Malang: Program D-3 Perbankan dan Keuangan Universitas Merdeka Malang, 2018. CD-ROM.