Gaya APA
Mahardika, R, A. (2017).
Pengaruh Service Encounter Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi pada Nasabah Asuransi Jiwa Central Asia Raya Malang) (CD + Cetak) .
Malang:
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMER Malang.
Gaya MLA
Mahardika, Riski, Akbar.
"Pengaruh Service Encounter Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi pada Nasabah Asuransi Jiwa Central Asia Raya Malang) (CD + Cetak)".
Malang:
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMER Malang,
2017.
CD-ROM.