Gaya APA
Schiffman, S.
(1997).
Teknik komunikasi bisnis (yang sangat efektif)
(
Ed. ke-3)
.
Jakarta:
Binarupa Aksara.
Gaya MLA
Schiffman, Stephan.
"Teknik komunikasi bisnis (yang sangat efektif)".
Ed. ke-3
Jakarta:
Binarupa Aksara,
1997.
Text.