Gaya APA

Kresna, M, R, I. (2018). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan (CD + Cetak) . Malang: Program Studi Administrasi Bisnis UNMER Malang.

Gaya MLA

Kresna, Muhamad, Robbi, Indra. "Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan (CD + Cetak)". Malang: Program Studi Administrasi Bisnis UNMER Malang, 2018. Text.