Gaya APA

Lupiyoadi, R. (2016). Manajemen pemasaran jasa: berbasis kompetensi (Ed. ke-3.). Jakarta: Salemba Empat.

Gaya MLA

Lupiyoadi, Rambat. "Manajemen pemasaran jasa: berbasis kompetensi". Ed. ke-3. Jakarta: Salemba Empat, 2016. Text.