Gaya APA

Florentz, D. (2018). Kualitas aparatur pemerintah dalam memberikan pelayanan pada masyarakat (studi kasus pelayanan e-KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Malang) (CD + Cetak) . Malang: Program Studi Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Merdeka Malang.

Gaya MLA

Florentz, Desyana. "Kualitas aparatur pemerintah dalam memberikan pelayanan pada masyarakat (studi kasus pelayanan e-KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Malang) (CD + Cetak)". Malang: Program Studi Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Merdeka Malang, 2018. Text.