Gaya APA
Lovelock, C. et al (2010).
Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi Prespektif Indonesia (I) (Ed. ke-7).
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
Lovelock, Christopher. et al.
"Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi Prespektif Indonesia (I)".
Ed. ke-7
Jakarta:
Erlangga,
2010.
Text.