Gaya APA

Lovelock, C. et al (2010). Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia (II) (Ed. ke-7.). Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

Lovelock, Christopher. et al. "Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia (II)". Ed. ke-7. Jakarta: Erlangga, 2010. Text.