Gaya APA

Fahmi, A, I. (2016). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Implikasinya pada Loyalitas Pelanggan (Studi pada PT.Pertamina (Persero) Terminal BBM Group Kotabaru) . Malang: Program Pascasarjana UNMER.

Gaya MLA

Fahmi, Akhmad, Ismail. "Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Implikasinya pada Loyalitas Pelanggan (Studi pada PT.Pertamina (Persero) Terminal BBM Group Kotabaru)". Malang: Program Pascasarjana UNMER, 2016. Text.