Gaya APA

Hamka, F. (2014). Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada Bank Kaltim Cab.Tanah Grogot Kaltim (CD) . Malang: Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Malang.

Gaya MLA

Hamka, Fachrial. "Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada Bank Kaltim Cab.Tanah Grogot Kaltim (CD)". Malang: Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Malang, 2014. CD-ROM.