Gaya APA

Arellano, E. (2014). Analisa peningkatan kualitas pelayanan di Hotel Kalibaru cottage dengan new seven tools (CD) . Malang: UNMER Fakultas Teknik.

Gaya MLA

Arellano, Elka. "Analisa peningkatan kualitas pelayanan di Hotel Kalibaru cottage dengan new seven tools (CD)". Malang: UNMER Fakultas Teknik, 2014. CD-ROM.