Gaya APA
WILLINGHAM, R.
(2003).
Mejaring Konsumen : Strategi Pelayanan Yang Memuaskan
(
SATU)
.
Semarang:
Dahara Prize.
Gaya MLA
WILLINGHAM, RON.
"Mejaring Konsumen : Strategi Pelayanan Yang Memuaskan".
SATU
Semarang:
Dahara Prize,
2003.
Text.