Gaya APA

Martin, . (2014). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada bank UMKM Jatim Cab.Malang (CD) . Malang: Program D3 Keuangan dan Perbankan Unmer Malang.

Gaya MLA

Martin, . "Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada bank UMKM Jatim Cab.Malang (CD)". Malang: Program D3 Keuangan dan Perbankan Unmer Malang, 2014. CD-ROM.