Gaya APA

Tamu, R, N, , A. (2014). Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Pembangunan daerah Jawa Timur, Tbk Kc Malang . Malang,Jatim: Unmer FE.

Gaya MLA

Tamu, Rambu, Ndiha, , Ananinda. "Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Pembangunan daerah Jawa Timur, Tbk Kc Malang". Malang,Jatim: Unmer FE, 2014. Text.