Gaya APA

Abor, F, S, S. (2013). Analisis Kualitas Pelayanan Kepolisian Lalu Lintas Terhadap Kepuasan Masyarakat Pengguna Jalan Kota Malang Dengan Menggunakan Metode Servqual (CD) . Malang, Jatim: Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Unmer Malang.

Gaya MLA

Abor, Fidelis, Sugino, S. "Analisis Kualitas Pelayanan Kepolisian Lalu Lintas Terhadap Kepuasan Masyarakat Pengguna Jalan Kota Malang Dengan Menggunakan Metode Servqual (CD)". Malang, Jatim: Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Unmer Malang, 2013. CD-ROM.