Gaya APA

Viana, J. (2011). Pengaruh kualitas layanan PT. KAI (Persero) terhadap kepuasan pengguna jasa Kereta Api Gajayana di Malang . Malang,Jatim: Unmer FE.

Gaya MLA

Viana, Jivita. "Pengaruh kualitas layanan PT. KAI (Persero) terhadap kepuasan pengguna jasa Kereta Api Gajayana di Malang". Malang,Jatim: Unmer FE, 2011. Text.