Gaya APA

Humoen, A, R. (2013). Analisis Pengaruh Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Telkom Speedy Wilayah Kecamatan Kelapa Lima Kandatel Kupang . Malang: Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Fisip Unmer Malang.

Gaya MLA

Humoen, Antonius, R.. "Analisis Pengaruh Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan Telkom Speedy Wilayah Kecamatan Kelapa Lima Kandatel Kupang". Malang: Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Fisip Unmer Malang, 2013. CD-ROM.