Gaya APA

Pendit, I, N, R., Sudarta,, T. (2004). Psychology of service Sebuah Pengantar dalam memberikan Pelayanan secara Paripurna. (Ed. 1). Yogyakarta: Graha Ilmu.

Gaya MLA

Pendit, I, N, R., Sudarta,, Tata. "Psychology of service Sebuah Pengantar dalam memberikan Pelayanan secara Paripurna.". Ed. 1 Yogyakarta: Graha Ilmu, 2004. Text.