Gaya APA

Padha, M, Y. (2012). Komunikasi Interpersonal Customer Service Gerai Telkomsel Dengan Masyarakat Wiyung Pelanggan Telkomsel Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Di Wiyung Surabaya . Malang: Jurusan Ilmu Komunikasi Fisip Unmer Malang.

Gaya MLA

Padha, Maria, Yohana. "Komunikasi Interpersonal Customer Service Gerai Telkomsel Dengan Masyarakat Wiyung Pelanggan Telkomsel Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Di Wiyung Surabaya". Malang: Jurusan Ilmu Komunikasi Fisip Unmer Malang, 2012. CD-ROM.