Gaya APA

Cortada, J, W. (1996). Total quality management: terapan dalam manajemen sistem informasi (Ed. ke-1). Yogyakarta: Andi Offset.

Gaya MLA

Cortada, James, W.. "Total quality management: terapan dalam manajemen sistem informasi". Ed. ke-1 Yogyakarta: Andi Offset, 1996. Text.