Gaya APA

Lestari, R. (2008). Pengaruh Pelayanan Customer Service Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. BTN (Persero) Cabang Malang . Malang,Jatim: Unmer FE.

Gaya MLA

Lestari, Rika. "Pengaruh Pelayanan Customer Service Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. BTN (Persero) Cabang Malang". Malang,Jatim: Unmer FE, 2008. Text.