Gaya APA

p, G, D, L, -., B, D, S. (1997). MANAJEMEN MUTU TOTAL BUKU I : Manajemen Mutu Untuk Produksi Pengolahan dan Pelayanan (Ed. 2). Hoboken, NJ: Prehalindo.

Gaya MLA

p, Goetsch, David, L, -., B, Davis, Stanley. "MANAJEMEN MUTU TOTAL BUKU I : Manajemen Mutu Untuk Produksi Pengolahan dan Pelayanan". Ed. 2 Hoboken, NJ: Prehalindo, 1997. Text.