Gaya APA

Laksana, R, W. (2010). Analisis Faktor Pelayanan terhadap Kepuasan Nasa bah Pada PT BTPN Kantor Kas Kepanjen Malang . Malang,Jatim: Unmer FE.

Gaya MLA

Laksana, Rendy, Wirya. "Analisis Faktor Pelayanan terhadap Kepuasan Nasa bah Pada PT BTPN Kantor Kas Kepanjen Malang". Malang,Jatim: Unmer FE, 2010. Text.