Gaya APA

Harianto, Y. (2010). Pengaruh Dimensi Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. telkom Cabang Basuki Rahmad Malang . Malang,Jatim: Unmer FE.

Gaya MLA

Harianto, Yuda. "Pengaruh Dimensi Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. telkom Cabang Basuki Rahmad Malang". Malang,Jatim: Unmer FE, 2010. Text.