Gaya APA

Mia, L, S. (2011). Pengaruh Bentuk Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Tahapan Pada PT. Bank Central Asia. Tbk Kantor Cabang Pembantu Kawi Malang . Malang,Jatim: Unmer FE.

Gaya MLA

Mia, Lusi, Setyowati. "Pengaruh Bentuk Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Tahapan Pada PT. Bank Central Asia. Tbk Kantor Cabang Pembantu Kawi Malang". Malang,Jatim: Unmer FE, 2011. Text.