Gaya APA

Petronius, C, A. (2011). Pengaruh kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan nasabah tabungan dana pensiun di PT.BTPN,Tbk.Cabang Malang (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Petronius, Cynthia, Anggreani. "Pengaruh kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan nasabah tabungan dana pensiun di PT.BTPN,Tbk.Cabang Malang (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2011. Text.