Gaya APA

Viana, J. (2011). Pengaruh kualitas layanan PT.KA terhadap kepuasan pengguna jasa Kereta Api Gajayana di Malang (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Viana, Jivita. "Pengaruh kualitas layanan PT.KA terhadap kepuasan pengguna jasa Kereta Api Gajayana di Malang (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2011. CD-ROM.