Gaya APA

Ulu, A. (2011). Analisis kualitas layanan pencucian mobil dengan menggunakan metode servqual di auto bridal 45 Malang (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Ulu, Arnoldus. "Analisis kualitas layanan pencucian mobil dengan menggunakan metode servqual di auto bridal 45 Malang (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2011. CD-ROM.