Gaya APA

Settu, M, D, R, M. (2011). Peranan customer service dalam meningkatkan pelayanan terhadap nasabah PT. Bank Mandiri Cab.Dili Timor Leste (CD ) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Settu, Monica, Do, Rego, M.. "Peranan customer service dalam meningkatkan pelayanan terhadap nasabah PT. Bank Mandiri Cab.Dili Timor Leste (CD )". Malang, Jatim: UNMER, 2011. CD-ROM.