Gaya APA
Timisela, A, F. (2011).
Pengukuran tingkat pelayanan dengan pendekatan indeks kepuasan masyarakat (IKM) (CD) .
Malang, Jatim:
UNMER.
Gaya MLA
Timisela, Anthonie, F..
"Pengukuran tingkat pelayanan dengan pendekatan indeks kepuasan masyarakat (IKM) (CD)".
Malang, Jatim:
UNMER,
2011.
CD-ROM.