Gaya APA
Irawan, D. (2010).
Pengaruh pelayanan jasa terhadap kepuasan nasabah pada PT.Bank Jatim Pusat Cab. Malang (CD) .
Malang, Jatim:
UNMER.
Gaya MLA
Irawan, Dadang.
"Pengaruh pelayanan jasa terhadap kepuasan nasabah pada PT.Bank Jatim Pusat Cab. Malang (CD)".
Malang, Jatim:
UNMER,
2010.
CD-ROM.