Gaya APA
Wibowo, N, R. (2010).
Pengaruh pelayanan prima terhadap loyalitas nasabah pada PT.Bank Jatim Cab. Malang (CD) .
Malang, Jatim:
UNMER.
Gaya MLA
Wibowo, Nigit, Rasti.
"Pengaruh pelayanan prima terhadap loyalitas nasabah pada PT.Bank Jatim Cab. Malang (CD)".
Malang, Jatim:
UNMER,
2010.
CD-ROM.