Gaya APA

Wibowo, N, R. (2010). Pengaruh pelayanan prima terhadap loyalitas nasabah pada PT.Bank Jatim Cab. Malang (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Wibowo, Nigit, Rasti. "Pengaruh pelayanan prima terhadap loyalitas nasabah pada PT.Bank Jatim Cab. Malang (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2010. CD-ROM.