Gaya APA

Marini, M, C. (2009). Pelayanan jasa pada unit frontliner (customer service) (pada PT. Bank "X" Cab. Maumere)(Cetak) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Marini, Margateth, Clausta. "Pelayanan jasa pada unit frontliner (customer service) (pada PT. Bank "X" Cab. Maumere)(Cetak)". Malang, Jatim: UNMER, 2009. Text.