Gaya APA

Putri, R, S, I. (2010). Konstruksi pesan customer relationship management(CRM) melalui website PT.Telekomunikasi Indonesia www.telkom.co.id(nalisis wacana roger flowler, dkk pada siaran pers telkom tentang CRM) (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Putri, Ririn, Silvia, Imanda. "Konstruksi pesan customer relationship management(CRM) melalui website PT.Telekomunikasi Indonesia www.telkom.co.id(nalisis wacana roger flowler, dkk pada siaran pers telkom tentang CRM) (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2010. CD-ROM.