Gaya APA

Masa, M, Y, I, [, E, A. (2008). Prosedur pelayanan taplus kepada nasabah (pada PT Bank"X" Surabaya) (Cetak) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Masa, Maria, Yohana, Ina, [, Et, Al]. "Prosedur pelayanan taplus kepada nasabah (pada PT Bank"X" Surabaya) (Cetak)". Malang, Jatim: UNMER, 2008. Text.