Gaya APA

al], M, D, C, L. (2007). Pentingnya pelayanan dalam upaya meningkatkan kepuasan nasabah "X" Taplus Utama (pada PT.Bank "X" Capem Pare) ( Cetak) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

al], Margarida, Da, C., L.S.[et. "Pentingnya pelayanan dalam upaya meningkatkan kepuasan nasabah "X" Taplus Utama (pada PT.Bank "X" Capem Pare) ( Cetak)". Malang, Jatim: UNMER, 2007. Text.