Gaya APA

S., R. (2009). Kinerja birokrasi dalam memberikan pelayanan prima pada masyarakat (studi kasus pembuatan KTP di Kec. Blimbing Kota Malang) (Cetak) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

S., Roni. "Kinerja birokrasi dalam memberikan pelayanan prima pada masyarakat (studi kasus pembuatan KTP di Kec. Blimbing Kota Malang) (Cetak)". Malang, Jatim: UNMER, 2009. Text.