Gaya APA

Wijaya, G, D. (2009). Analisis kepuasan dan retensi konsumen pada jurusan Teknik Industri UNMER untuk mempridiksi Market Share dengan pendekatan metode Return On Quality (ROQ) (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Wijaya, Guntur, Daru. "Analisis kepuasan dan retensi konsumen pada jurusan Teknik Industri UNMER untuk mempridiksi Market Share dengan pendekatan metode Return On Quality (ROQ) (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2009. Text.