Gaya APA

Kristian, H. (2009). Analisis pengaruh bentuk pelayanan terhadap kepuasan nasabah penabung Taplus pada PT.Bank"X" Kantor Cabang Malang (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Kristian, Horas. "Analisis pengaruh bentuk pelayanan terhadap kepuasan nasabah penabung Taplus pada PT.Bank"X" Kantor Cabang Malang (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2009. Text.