Gaya APA

Akbar, W, I. (2009). Analisis pengaruh faktor pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT.Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Kantor Cabang Pembantu Pamekasan (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Akbar, Wahid, Ilham. "Analisis pengaruh faktor pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT.Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Kantor Cabang Pembantu Pamekasan (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2009. Text.