Gaya APA

Derlen, R, N. (2009). Keefektifan implementasi program "Pertamina Way" (survey tentang penggunaan komunikasi non verbal operator SPBU kepada konsumen Kota Malang) (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Derlen, Rizki, Nurjannah. "Keefektifan implementasi program "Pertamina Way" (survey tentang penggunaan komunikasi non verbal operator SPBU kepada konsumen Kota Malang) (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2009. CD-ROM.