Gaya APA

Dewanti, F. (2008). Analisis pengaruh dimensi kualitas jasa terhadap kepuasan pelanggan Hotel Kartika Graha Malang (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Dewanti, Fitri. "Analisis pengaruh dimensi kualitas jasa terhadap kepuasan pelanggan Hotel Kartika Graha Malang (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2008. CD-ROM.