Gaya APA

Kuntoro, R. (2008). Analisis pengaruh faktor-faktor kualitas pelayanan terhadap keputusan konsumen untuk menggunakan jasa servis di bengkel 77 Nganjuk (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Kuntoro, Rizal. "Analisis pengaruh faktor-faktor kualitas pelayanan terhadap keputusan konsumen untuk menggunakan jasa servis di bengkel 77 Nganjuk (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2008. CD-ROM.