Gaya APA

Dwiariesta, D. (2008). Pengaruh variabel kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan pengguna jasa perbankan di Bank Jatim Cabang Malang (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Dwiariesta, Detrina. "Pengaruh variabel kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan pengguna jasa perbankan di Bank Jatim Cabang Malang (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2008. Text.