Gaya APA

Cahyono, A. (2008). Pengaruh dimensi pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT.Telkom Jl.Basuki Rahmat Malang (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Cahyono, Andry. "Pengaruh dimensi pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT.Telkom Jl.Basuki Rahmat Malang (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2008. CD-ROM.