Gaya APA
Yunita, I. (2008).
Pengaruh dimensi kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Hotel Graha Cakra Malang (CD) .
Malang, Jatim:
UNMER.
Gaya MLA
Yunita, Indah.
"Pengaruh dimensi kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Hotel Graha Cakra Malang (CD)".
Malang, Jatim:
UNMER,
2008.
CD-ROM.