Gaya APA

Octavia.S., M, A. (2006). Pentingnya standar layanan nasabah sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan pada PT.Bank"X"Capem Pare(laporan magang) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Octavia.S., Marya[et, Al]. "Pentingnya standar layanan nasabah sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan pada PT.Bank"X"Capem Pare(laporan magang)". Malang, Jatim: UNMER, 2006. Text.