Gaya APA

Prasetyo, H, H. (2007). Analisis terhadap kualitas jasa pelayanan travel agent dengan menggunakan metode benchmarking guna peningkatan kualitas jasa pelayanan (studi kasus pada terminal tiket di Malang dan Bandara tiket Batu) (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Prasetyo, Hendra, Hadi. "Analisis terhadap kualitas jasa pelayanan travel agent dengan menggunakan metode benchmarking guna peningkatan kualitas jasa pelayanan (studi kasus pada terminal tiket di Malang dan Bandara tiket Batu) (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2007. Text.