Gaya APA
Wibowo, H. (2007).
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah (studi pada karyawan PT.BRI Cabang Tulungagung) (CD + cetak) .
Malang, Jatim:
UNMER.
Gaya MLA
Wibowo, Hendrawan.
"Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah (studi pada karyawan PT.BRI Cabang Tulungagung) (CD + cetak)".
Malang, Jatim:
UNMER,
2007.
CD-ROM.