Gaya APA

Wagey, G, R. (2007). Pengaruh pelayanan prima karyawan terhadap loyalitas customer (Studi survei tentang pelayanan prima melalui komunikasi interpersonal karyawan dengan customer di kantor Cabang Pembantu BCA Batu, Jawa Timur) (CD) . Malang, Jatim: UNMER.

Gaya MLA

Wagey, Gloria, R.. "Pengaruh pelayanan prima karyawan terhadap loyalitas customer (Studi survei tentang pelayanan prima melalui komunikasi interpersonal karyawan dengan customer di kantor Cabang Pembantu BCA Batu, Jawa Timur) (CD)". Malang, Jatim: UNMER, 2007. Text.